Содержание • Коммуникация и убеждение: как мы слушаем, как считываем язык тела и как задаем правильные вопросы, вербальная и не вербальная коммуникация; • Стратегии и тактики, различные стили ведения переговоров; • Зеркальная техника общения в переговорах; • Подготовка к переговорам, поиск данных и исследование рынка; • Планирование переговоров, рассмотрение всех возможных вариантов для достижения цели (BATNA, WATNA, ZOPA); • Практические симуляции переговоров: ролевые игры, основанные на реальных сценариях, в различных деловых ролях и ведение переговоров с партнером, что помогает развить понимание и навыки. • Эффект „якоря“ на переговорах; • Межкультурные переговоры: деловые переговоры в условиях глобализации, общение с партнерами из разных культур.